Dans un premier temps, nous vous proposons un résumé facile à comprendre des principaux points de notre politique. Vous trouverez ensuite des informations plus détaillées à ce sujet :
Qui sommes-nous:
Autoplan a été créé et est détenu par une société en nom collectif dénommée « LIONIS GEORGIO AND CO. », ci-après dénommée « la société » ou « nous ». La société a son siège social au 74100 Avatzou et Halkiadakis Street, à Atsipopoulo, municipalité et préfecture de Rethymnon, P.C. 74100 et son numéro de téléphone est le 2831055155 et le 6973507000 (heures de contact : 08:00 – 18:00). Sur la base du cadre juridique de la protection des données, dont le point central est le Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR), la société est le contrôleur des données que vous fournissez à Autoplan.
Comment et pourquoi nous collectons vos données:
Nous traitons diverses données vous concernant, telles que votre nom complet, votre adresse e-mail, en fonction de votre relation avec notre site web et, en règle générale, si vous nous contactez via le site web ou par e-mail.
Il existe d’autres cas dans lesquels nous traitons vos données, à petite échelle et dans un but spécifique, par exemple par le biais de cookies. La base juridique du traitement en notre nom est principalement l’exécution d’un contrat, mais dans certains cas, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (par exemple, préserver la sécurité de nos systèmes d’information) ou sur l’existence d’une obligation légale (par exemple, la divulgation de données aux autorités compétentes).
Quels sont vos droits?
En vertu du GDPR, vous avez le droit de :
- d’être informé du traitement de vos données personnelles
- d’accéder aux données à caractère personnel vous concernant
- de demander la rectification de données à caractère personnel incorrectes, inexactes ou incomplètes
- demander l’effacement des données à caractère personnel lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si le traitement est illicite
- s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing ou pour des raisons tenant à votre situation particulière
- présenter une demande de limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans des cas spécifiques
- recevoir vos données à caractère personnel dans un format lisible par machine et les envoyer à un autre responsable du traitement (« portabilité des données »)
- demander que les décisions fondées sur un traitement automatisé, qui vous concernent ou vous affectent de manière significative et qui sont fondées sur vos données à caractère personnel, soient prises par des personnes physiques et pas seulement par des ordinateurs. Dans ce cas, vous avez également le droit d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.
Si vous estimez que nous ne respectons pas la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité chargée de la protection des données.
Durée de conservation des données:
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire en fonction de notre relation (par exemple, si vous êtes membre, quel type de profil vous avez, etc.), de vos souhaits (par exemple, si vous demandez la suppression) et de l’existence d’une obligation légale (par exemple, données fiscales). Pour fixer la durée de conservation, nous gardons toujours à l’esprit le principe de limitation de la durée de conservation, et veillons en tout état de cause à ce qu’elles soient conservées en toute sécurité.
Avec qui partageons-nous vos données:
Avec absolument personne à des fins de marketing direct. Nous faisons appel à des services tiers (sous-traitants) pour des services très spécifiques et absolument nécessaires, tels que l’hébergement.com ou l’analyse web. Nous avons sélectionné pour ces services de grandes organisations qui offrent des garanties de sécurité et nous avons passé un contrat avec elles pour qu’elles fournissent des services sécurisés. Dans certains cas, nous pouvons être obligés de partager des données avec les autorités judiciaires ou policières, dans des conditions strictes.
Qui nous sommes (contrôleur des données):
Autoplan est un site web qui s’adresse à toute personne souhaitant louer un véhicule de tourisme de la flotte de la société, qui est créée, gérée et détenue par la société en nom collectif « GEORGIOS LIONIS AND SIA S.A. » (ci-après dénommée « nous »). (ci-après dénommée « Nous » ou « Société »). Nous considérons la gestion de vos données personnelles comme une affaire très sérieuse et nous nous efforçons donc de respecter pleinement toutes les règles relatives à leur traitement, telles qu’elles résultent de la législation grecque et européenne (vous trouverez le cadre juridique pertinent à la fin du texte). Nous recueillons certaines informations sur les visiteurs et les utilisateurs enregistrés d’Autoplan, qui peuvent conduire à leur identification directe ou indirecte. En vertu du cadre juridique applicable, ces informations constituent des données à caractère personnel, vous, en tant que visiteurs ou utilisateurs enregistrés, êtes les « personnes concernées » et nous, en tant que société, sommes le « responsable du traitement » de vos données. L’objectif de notre politique est d’expliquer ce qui suit de la manière la plus simple, la plus compréhensible et la plus concise possible :
– Quelles données nous traitons, dans quel but et sur quelle base juridique ; Pendant combien de temps nous conservons vos données,
– Qui sont les destinataires de vos données,
– Quels sont vos droits et comment vous pouvez les exercer ?
– Quels sont les intérêts légitimes que nous poursuivons ?
– Ce qui s’applique à votre consentement lorsqu’il est nécessaire,
– Ce qui s’applique aux données à caractère personnel collectées par le biais de cookies.
Mais avant de commencer, nous souhaitons vous présenter les principes de base du traitement de vos données :
Autoplan s’engage à traiter vos données de manière loyale et transparente, toujours en conformité avec le cadre juridique applicable, tel que reflété principalement dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi 3471/2006. Ce que cela signifie en pratique :
– Nous collectons et traitons vos données uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
– Nous ne collectons et ne traitons que les données nécessaires aux fins que nous avons définies,
– Nous mettons tout en œuvre pour garantir l’exactitude de vos données, en vous donnant la possibilité de les corriger/effacer le cas échéant,
– Nous conservons vos données pendant la période nécessaire aux fins que nous avons définies,
– Nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de vos données contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou l’endommagement accidentels. Dans le cadre de la protection des données que nous traitons, nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées, adoptons des politiques de sécurité internes, fournissons une formation appropriée à notre personnel, qui s’engage à respecter la confidentialité et la vie privée, et utilisons une série de technologies pour assurer la sécurité de vos données (par exemple, certificat SSL, cryptage, fournisseurs d’hébergement certifiés). Conformément aux principes de sécurité de l’information et de protection des données, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, mises à jour et adaptées aux nouvelles meilleures pratiques.
Quelles sont les données que nous traitons à votre sujet et dans quel but:
En règle générale, nous collectons et traitons les données des visiteurs/utilisateurs d’Autoplan uniquement lorsqu’ils les fournissent directement et volontairement, de sorte que le simple fait de visiter le site web ne signifie pas nécessairement que nous traitons vos données. Toutefois, cette règle peut ne pas s’appliquer absolument dans deux cas : les données collectées à l’aide de cookies et certaines données collectées automatiquement lors de votre visite.
Données collectées automatiquement:
En raison de la nature et du mode de fonctionnement d’internet, dès que vous visitez notre site web, notre serveur (intermédiaire) enregistre votre adresse IP, qui constitue une donnée à caractère personnel, même si, en tant que site web, nous ne pouvons pas vous identifier nous-mêmes sur la base de cette donnée. Les raisons (base juridique et finalité) pour lesquelles nous collectons votre adresse IP, ainsi que la date et l’heure de la connexion, et les conservons dans des fichiers spéciaux (fichiers journaux) sont les suivantes : D’une part, nous avons un intérêt légitime à traiter ces données afin d’assurer la sécurité des réseaux, des informations et des services contre les événements accidentels ou les actions illégales ou malveillantes qui compromettent la disponibilité, l’authenticité, l’intégrité et la confidentialité des données stockées ou transmises (par exemple, pour contrôler les attaques par « déni de service »), mais aussi pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales. Dans le cadre de la garantie de la sécurité de l’information et après l’avoir mise en balance avec les droits des utilisateurs, Autoplan utilise les services de reCAPTCHA, auxquels s’appliquent la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google. D’autre part, nous avons l’obligation légale de conserver ces informations, car la protection de vos données contre les utilisateurs malveillants est à la fois une priorité et un devoir. En outre, dans le cadre applicable, les autorités policières ou judiciaires peuvent nous demander de fournir des informations, que nous devrions être en mesure de fournir, toujours dans des conditions strictes.
Formulaire de contact Autoplan:
Données traitées :
Nous offrons aux visiteurs d’Autoplan la possibilité de nous contacter au moyen d’un formulaire de contact. Les données nécessaires pour nous contacter sont les suivantes Nom et adresse électronique
Objectif du traitement – Base juridique :
Nous traitons les données sur la base de votre consentement, que vous donnez par une action positive avant d’envoyer votre message, afin de vous fournir une réponse. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans préjudice de la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. L’envoi d’un simple courriel ou la soumission d’un formulaire de contact ne fait pas de vous un membre d’Autoplan et ne constitue donc pas en soi une raison suffisante pour que nous vous incluions dans notre base de données et que nous conservions vos données à des fins de marketing. Attention. Vous ne devez donc pas inclure dans vos messages des informations sensibles vous concernant ou concernant des tiers.
Informations sur la gestion des bulletins d’information:
Autoplan envoie périodiquement des bulletins d’information à ses utilisateurs qui se sont inscrits sur la liste des destinataires des mises à jour. Dans chaque lettre d’information que vous recevez, vous avez la possibilité de vous désinscrire, un lien se trouvant à la fin de l’e-mail. La base juridique du traitement de votre adresse électronique est votre consentement, que vous pouvez librement révoquer en utilisant le lien correspondant à la fin de l’e-mail. Autoplan se réserve le droit de retirer tout destinataire des listes de la lettre d’information sans justification. Les administrateurs d’Autoplan mettent tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement des lettres d’information, mais il est toujours possible que des problèmes techniques ou organisationnels surviennent. Autoplan utilise le service Mailchimp pour envoyer les lettres d’information. Grâce à ce service et à l’utilisation de technologies appropriées, nous recueillons des statistiques sur l’ouverture des lettres d’information et les clics sur celles-ci, dans le but d’améliorer nos services connexes. Pour toute question et pour toute information pertinente concernant le fonctionnement des lettres d’information, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].
Où et pendant combien de temps stockons-nous vos données:
Vos données sont stockées sur le système de l’entreprise, qui est hébergé sur un serveur utilisant les ressources de l’infrastructure du centre de données de Hostinger aux Pays-Bas. Le serveur est géré par des méthodes appropriées, exclusivement par le personnel strictement limité de l’Entreprise elle-même, sans l’intervention de tiers. En règle générale, nous conservons vos données exclusivement pendant la période nécessaire à la finalité du traitement. Il existe clairement des périodes de conservation déterminées pour chaque catégorie de données. Si vous envoyez un message à Autoplan via le formulaire de contact, le message et vos données seront supprimés dans un délai de trois mois à compter de la date d’envoi du dernier message que nous recevons de votre part. Les règles de détermination de la période de conservation sont dérivées des règles de protection des données, des meilleures pratiques dans l’industrie et de la nécessité de préserver le bon fonctionnement de la société. Toutefois, outre les paramètres fixés par l’entreprise elle-même, il existe également des conditions fixées par les autorités compétentes qui doivent être prises en compte. Veuillez noter que même si vous demandez la suppression de vos données, il est possible que nous en conservions certaines, uniquement en raison d’obligations légales ou pour l’établissement, l’exercice et le soutien de réclamations légales.
Quels sont vos droits concernant vos données et comment les exercer:
En vertu du règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant le traitement de vos données par la société.
En particulier, en ce qui concerne Autoplan, vous disposez des droits suivants
– Droit d’accès, c’est-à-dire de demander à savoir si nous traitons des données et, dans l’affirmative, quelles sont ces données, ainsi que d’autres informations, telles que la finalité du traitement, les destinataires, etc,
– le droit de rectification, c’est-à-dire le droit de demander que vos données soient rectifiées et/ou complétées
– le droit à l’effacement, c’est-à-dire le droit de demander, sous certaines conditions, l’effacement de vos données
– le droit à la limitation du traitement, c’est-à-dire le droit d’obtenir, sous certaines conditions, que nous limitions le traitement de vos données en notre nom
– Droit d’opposition, c’est-à-dire de s’opposer à tout moment au traitement de vos données sur la base de notre intérêt légitime (marketing, information),
– le droit à la portabilité des données, c’est-à-dire le droit de demander les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, si cela est jugé techniquement possible en vertu des dispositions du GDPR.
Enfin, en cas de violation de données susceptible d’entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés et ne relevant pas de l’une des exceptions prévues par le GDPR, nous sommes tenus de vous en informer dans les plus brefs délais.
Le respect du cadre juridique du traitement des données et, dans ce contexte, l’exercice de vos droits, est une priorité pour l’entreprise. C’est pourquoi nous avons le droit de demander des informations supplémentaires nécessaires pour confirmer votre identité avant d’exercer vos droits. En principe, nous sommes tenus de répondre à votre demande rapidement et au plus tard dans un délai d’un mois. Si nécessaire, compte tenu de la complexité de votre demande et du nombre de demandes en attente de traitement, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires. En tout état de cause, nous vous informerons dès que possible, et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de l’introduction de votre demande, de l’état d’avancement de celle-ci et de la raison pour laquelle elle n’a pas été traitée dans les délais impartis. Si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, la Société peut soit imposer une redevance raisonnable, tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture de l’information ou à la communication ou à l’exécution de l’action demandée, soit refuser de donner suite à votre demande. Si vous estimez que nous ne respectons pas la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente (en Grèce, l’autorité chargée de la protection des données). Pour toute question ou problème concernant la protection de vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected].
Médias sociaux:
Autoplan dispose de comptes officiels sur les médias sociaux suivants, à titre indicatif Facebook, Instagram, Google Business. À l’aide de chacune des plateformes susmentionnées, nous collectons et traitons certaines données vous concernant (telles que votre nom d’utilisateur et votre photo). La finalité du traitement pour toutes les données que nous collectons à votre sujet, qu’elles soient anonymisées ou non, est de fournir des mises à jour sur notre contenu ou de communiquer avec vous en répondant aux messages que vous nous envoyez. La base juridique du traitement est votre consentement. Vous donnez votre consentement en aimant ou en suivant nos pages et en publiant un avis/une note/un commentaire et vous pouvez le retirer tout aussi facilement, exactement de la même manière (contrairement à, unfollow, supprimer l’avis). Ce consentement implique votre acceptation de notre politique de protection des données, qui figure à un endroit bien visible et facilement accessible sur chaque page. Si vous n’êtes pas d’accord avec notre politique, vous devez retirer votre consentement de la manière appropriée (contrairement à, unfollow, delete review/rating/rating). Compte tenu de ce qui précède (et de l’arrêt de la Cour de justice de l’Union européenne), l’entreprise est considérée comme le responsable conjoint du traitement de vos données avec la plateforme de médias sociaux. Afin d’assurer une meilleure protection des droits des personnes qui visitent nos pages de médias sociaux, nous nous conformons strictement à nos obligations en matière de protection des données à caractère personnel. En particulier, la gestion des médias sociaux fait partie de notre politique interne en matière de protection des données à caractère personnel. Dans ce contexte, nous mettons en œuvre une série de mesures techniques et organisationnelles appropriées, telles que la limitation des personnes ayant accès à la gestion des médias, afin de garantir un traitement sécurisé des données. Conformément aux principes de sécurité de l’information et de protection des données, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont régulièrement contrôlées et, si nécessaire, mises à jour et adaptées aux nouvelles meilleures pratiques. Remarque importante : nous ne sommes pas responsables de la manière dont chacune des plateformes susmentionnées traite vos données. Renseignez-vous sur la politique de ces médias à partir des liens respectifs de Facebook, Instagram, Google Business.
Commentaires sur les médias sociaux:
Autoplan encourage la soumission de commentaires par les utilisateurs sur les posts et/ou pages maintenus sur les médias sociaux, dans le cadre d’un dialogue ouvert et respectueux des différentes opinions. Autoplan n’a aucune obligation générale de contrôler le contenu soumis par les utilisateurs de ces médias, mais s’efforce de garantir un environnement en ligne sûr. Par conséquent, les administrateurs d’Autoplan ont le droit de supprimer tout type de contenu considéré comme violant les conditions d’utilisation du site web, tel que les contenus abusifs, vulgaires, pornographiques, menaçants, publicitaires ou qui violent les droits de propriété intellectuelle ou contiennent une fausse déclaration concernant la personne de l’utilisateur, tout en conservant la possibilité d’exclure les utilisateurs qui les soumettent. Si vous estimez que le contenu des utilisateurs hébergé sur les pages de médias sociaux d’Autoplan vous offense ou viole nos conditions d’utilisation, veuillez contacter directement les administrateurs d’Autoplan.
Hyperliens vers des sites web de tiers:
Au moyen d’hyperliens appropriés au sein d’Autoplan, vous avez la possibilité d’accéder à des sites web de tiers. Ces hyperliens ont été placés dans le seul but de faciliter la navigation des visiteurs sur Internet. Il ne s’agit en aucun cas d’une indication d’acceptation ou d’approbation du contenu des sites web hyperliés. Chaque lien mène à un site web différent, dont la navigation est soumise à ses propres conditions d’utilisation et de protection des données. Autoplan n’est en aucun cas responsable du contenu et de la politique de confidentialité du site web hyperlié. L’accès par les hyperliens fournis au site web en question se fait aux risques et périls de l’utilisateur. Nous vous encourageons à lire les politiques de protection des données de tous les sites web que vous visitez.
Instruments de paiement en ligne:
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Modifications de la politique et de l’information:
La protection efficace de vos données personnelles exige un contrôle systématique de nos politiques et procédures. En même temps, notre désir de fournir de meilleurs services signifie que nous cherchons constamment à améliorer nos pratiques et à en adopter de nouvelles, toujours dans le respect de vos données personnelles. Par conséquent, la présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment et sans préavis. Guidés par le principe de transparence, nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif de notre politique. En tout état de cause, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre politique, car l’utilisation de nos services implique que vous l’acceptiez.
Questions:
Si vous avez des questions sur notre politique ou sur la manière dont nous traitons vos données en général, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par téléphone aux numéros 2831055155 et 6973507000 (heures de contact : 08:00 – 18:00).
Cadre juridique pour la protection des données à caractère personnel Grèce : Loi 4624/2019, loi 3471/2006, loi 2472/1997, telles que modifiées et en vigueur.
Union européenne.